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下文摘自《SUPER CITY CHINA BUSINESS

报道全文http://www.chinasupercity.com/3566.html

http://www.chinasupercity.com/pagemakely/200707CHiNA/PageMakely.html

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中国员工感到“很舒服”的公司 拥有共同的价值观所产生的一体感

    在中国全境有10万本发行量的SuperCityChina Business(2007年7月号)上刊登了有关我公司的报道。以下是授权转载的报道详细内容。

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让优秀的中国人到我们这里!
企业为了谋求生存的
“人战略”

让优秀的中国人在日资企业有所作为!
在竞争日益激烈的中国市场上,日资企业想要生存和发展,关键就是
牢牢把握住熟知中国市场和中式商务的优秀的中国人才。
在现在这个时代,这已经不是言过其实了,这就是事实。
有越来越多的日资企业积极起用现地法人,事务所的管理人员和员工,
把他们作为企业跃进的原动力。
在这里我们为您介绍活跃在这样的成功企业中的组织和人才
看看他们有什么秘诀,学习他们如何引进优秀的中国人才并最大程度发挥他们的才能。


P12
从重用中国员工的工作现场
看在日资企业里成长的中国员工

冲电气工业
※日冲科技(上海)有限公司
地址:上海市漕河泾开发区虹漕路461号
软件大厦8楼B座
电话:021-64950055

中国员工感到“很舒服”的公司
拥有共同的价值观所产生的一体感

赵会桥
29岁
LSI技术部经理

   冲电气工业株式会社(OKI)的上海法人,日冲科技(上海)有限公司(以下OSTS) 从事的是用于家电和手机等各种各样的电子产品中半导体(LSI)的开发和设计。而担任公司核心部门LSI技术部经理的是一个29岁的中国人,赵会桥。
    赵会桥是毕业于中国知名学府,上海复旦大学电子工程系的高材生,之前也曾在LSI相关的国企工作过,但是当他进入OSTS后,很快就好像“大变活人”了一样。女同事们笑着这样评价道,“刚进公司的时候,他人很老实总是不声不响的。谁也没想到他的笑容居然这么可爱。”
    越是优秀的工程师越容易整天默不作声埋头于技术,赵会桥曾经也是这种类型。刚开始的时候,每天傍晚下班时间一到,他就向大家简单地道个别,然后安静地离开。但是,进公司1~2个月后,也许是习惯了OSTS的公司氛围,他
    开始和同事们交谈了,不仅如此,还作为工程师从专业角度积极主动与上司或者同事交流意见和想法。虽不是那种很招摇式的交流,但却从中感受到他想要和公司共同成长的愿望,以及个人对公司的一种归属意识。
赵会桥干劲十足地说道:“在OSTS这里,我对问题的考虑方法和以前相比改变了很多。现在无论是技术方面还是其他方面,一发现问题我都会直接和总经理或者副总经理进行商量。在这里,充溢着自由的气氛,所以做起事来不会束手束脚。”
    进入公司两年半的时间里,赵会桥不仅仅在技术上精益求精,研究热情日益高涨,以他为首的团队实力得到认可,现在更是作为部门经理,带领着5名年轻的工程师。“我现在的愿望是,能够取得日本总公司的深厚信赖,由我自己的团队独立完成从产品开发到设计的一系列工作。为此现在正在制定企划书。希望能在明年得以实现”。他在说这番话的时候显得踌躇满志,作为一个工程师,要用自己的技术力量创造出新产品。那么,让他在这里“大变活人”的最主要原因到底是什么呢?


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职场“圣经”
所谓的“7个习惯”是指?

   在日冲科技(上海)有限公司的员工中信奉一部圣经似的行动指南,叫做“7个习惯”。这是美国的史蒂芬.R.柯维博士,通过分析美国建国后与成功人士相关的200年文献信息,总结出并向大家提倡的一种人际关系的原理原则。“第一个习惯”是“发挥主体性”,“第二个习惯”是“有目的性的开始”,等一共7个习惯。无论是谁,都是一边接受外部的各种刺激一边生活的。比如工作上碰到上司无理的要求,或是属下不听自己的安排等等。这个时候很多人会觉得“真是受不了那个人”,然后自己生闷气。但其实,即使是受到那样不愉快的刺激,也不应该立即做出反应,而要首先认识理解一下当时的情况和对方的感情。“生气这种反应,证明你已经成为刺激的奴隶。不要只知道训斥,而是要充分发挥主体性,选择各种各样的应对方式。”这番话出自于在本杂志连载至今年1月的《中国之音》的作者,同时也是该公司副总经理,松原弘明先生。该公司行政部经理代理的李燕小姐也推荐道,“自己的理解方式可以改变环境和状况。不仅仅是工作方面,甚至是人生的态度也会改变。”

孙波
28岁
LSI技术部

拥有共同价值观的中国员工们

    在OSTS里“大变活人”的不仅仅是赵会桥一个人。从事LSI工作的女工程师孙波也是其中之一。由于长得像日本演员国生小白合,所以在公司里大家给她取了个“小白合”的昵称。不过和演员的“小白合”的纯可爱有所不同,孙波也是毕业于中国理工科类知名学府浙江大学的高材生。和前文中介绍的赵会桥一样,孙波也是改换工作后来到OSTS的,今年28岁。
    孙波以前所在的公司是欧美的技术公司,她说,“相比较而言那里更多的是对速度的追求,而在品质方面没什么太大的要求。”然而,在OSTS,就是连最小的失误也不能放过,目标就是品质和速度的双完美。所以,孙波也曾有过一段时间觉得“碰到问题,发现自己根本力不从心,无法解决,因此情绪低落。但是,正因为是自己喜欢干的事业,所以更加要勇于挑战严要求。”说到这里的时候,她的表情也变得开朗起来。现在,她已经成长为领导LSI技术部的“大姐姐”了。
    换工作之前,孙波接受面试的时候,其实公司还没有完全成立。但是,当她从日本老板口中了解到OSTS在中国的拓展目标,以及具体的技术和业务相关的详细说明后,她觉得“很舒服”。等她进了公司以后,这种感觉非但没有改变,反而变得确实而真切。
    孙波说,“进公司一段时间以后我发现同事们和自己的价值观几乎都一样。所以我们可以做到互相尊重,跨越中日之间的阻隔,我们的目标是在中国创造出一种全新事物。这也许就是我在这个公司感到‘舒服’的原因之一吧。”
    在中国员工所感受到的OSTS这种“舒服”的环境中,看着这些自由发挥自己才能的年轻人们,可以肯定,他们一定会在这里稳定长期地发展。


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李燕
33岁
行政部经理代理

两年半内离职者人数为零

   OSTS成立于2004年11月,尚属于年轻公司。现在共有员工40人左右(其中日本籍3人)。但是从成立至今的两年半内,没有一个员工离职。多么不可思议的“零离职率”!
    据说进入中国的日资企业中平均离职率是25%左右,与此相比,这个零离职率实在是史无前例的数据。(顺便提一句,欧美企业是15%左右)。越来越多的日本企业看好日益壮大的中国市场,但是很多经理都无奈感叹,“中国人才很不‘安分’,所以没法在企业中培养人才”。而OKI公司的副总经理松原弘明先生说,“我们的目标并不是所谓的低离职率,这至多只是表现出结果的一个数据。”
    在这个公司,负责员工人事管理的关键人物就是行政部经理代理的中国人,李燕。她具有非常丰富的日资企业人事部门以及人才公司的工作经验,特别擅长人事管理。李燕毕业于上海外国语大学,日语专业出身的她可以像母语者一样与日本人交流,无论是中国人和还是日本人都非常信赖她。
    李燕曾经看到过很多人员变动频繁的日本企业。“人,不是机器。无论从事什么工作,重要的是心与心的交流。如果有不希望出现的现象发生,我会记下并拿来做反面教材,希望有一天自己能成为专业的人事工作人员,我就是带着这个愿望进入OSTS的。”
    OSTS的招聘方法有很多,比如参加在大学举行的企业说明会,或者在公司主页上发布中文的招聘信息。去年一共对外招聘6个岗位,结果从全国一共来了300多应聘者。据说是通过BBS等网上途径,招聘信息一传十十传百,应聘者是招聘岗位的50倍,可谓人气超高。
    关于聘用的基准原则,李燕说,“并不是说毕业的大学有多好,或者拥有的知识有多丰富,就一定是我们要的人才。重要的是人本身。我们要考虑人品如何,还有个人和公司的价值能否得到双方面的提高。”
    首先是根据履历从300人中挑选出150人。然后再对选出的150人进行两轮笔试,最后择优选出30人进行面试。面试的时候,就应聘者对提问的理解力,对情况的判断力,逻辑性等方面进行考核。然而,松原弘明先生强调说,“最终决定我们录用的基准,看的还是应聘者的价值观。”正如中国员工所感受到的,同事之间只要价值观相通了,大家就都能感到‘舒服’了。”

中日融合
在中国新创造

    上文反复提到的“价值观”究竟是什么呢?松原弘明先生说,“我们公司的目标是要将中日文化有机结合,进而升华。我们经常告诉员工们,我们不再是‘Made in China’而是‘Create in China’。”中国,不再是单纯的生产据点。要让中日优秀人才最大限度地成长成才,融合他们的年轻活力和创造力,在中国创建出一种史无前例的新事物。这样一个壮美的梦想,也要充满热情地告诉中国员工,同中国员工一同分享。
    松原弘明先生曾收到过一封中国学生发来的邮件。虽然很遗憾,由于录用基准等问题这个学生并没有被他们公司录用,但是他的邮件中却这样写道,“能遇到OSTS,让我对日本人和日本的想法改变了很多。衷心地向你们表示感谢。我会暂时先在其他半导体公司工作一段时间,三年后会再次叩响OSTS的大门。从现在开始到那一天,我会努力增强自己的实力,请多关照。”
    对公司价值观能产生共鸣的人,会进一步吸引其他拥有相同价值观的人——像这样,就能产生一种螺旋式的不断增长扩大的人才聚集效应。


P20
向HR记者田中信彦请教
重用中国人才的日资企业所应有的态度


    田中信彦先生,从1980年代开始,历经20多年频繁地往来于上海和日本,作为记者以及HR咨询师,通过采访发现在中国的日资企业中存在很多人事管理问题,今天就让我们来问问他有关如何在日资企业中用好中国人才的态度问题。

——确实有越来越多的日本企业想要在自己的公司里重用中国人才,但是很多企业都苦恼:“怎么都找不到好的人才”。
田中:经常会有人扔给我一个含糊的问题,“中国人才要怎么用?”。这种提问,用交通工具打个比方来说,就好像在问我“飞机,汽车和自行车哪个最好?”一样。这个回答其实取决于你要去哪里,目的不明确就无法作答。比如说去附近的超市,当然是自行车最方便,而如果想去巴黎那当然要坐飞机。要回答在中国的人才使用问题,首先也必须由企业自己问自己“自己想成为什么样的企业?”。

——是不是有些日资企业特地来到中国,却连目的都还不明确?
田中:事实上是有不少企业,就连最关键的问题“我们公司来中国想要实现什么?”都还没充分探讨过。如果不能确定想把公司发展成什么样,就不可能清楚该录用什么样的中国人才。甚至也不能回答,该给那些人才什么样的职位,什么样的责任权限,什么样的报酬待遇等等。这些都是日本经营者,管理者必须在自己头脑中想清楚的问题。挖掘中国员工的潜能,这是管理者的责任。如果员工不能“人尽其用”,那么就应该要注意到管理者本身的能力问题。

——是不是说即使在日本很成功的企业,一来到了中国,脑子里就没了想法?
田中:毕竟无论是法律还是习惯都和自己的国家大相径庭,所以,有先入为主的陈见也不是不可理解。但是,我认为,要有这样的一种认识,“除了人才,中国还有别的好东西”,万事采取吸收的态度,这一点很重要。如果做不到这一点,我们的意识中就会高人一等,会轻视中国社会。日本人内心深处也许都有些优越感,所以有什么不好的,都怪罪到中国社会或者中国人。虽然明治时代曾经有过“脱亚入欧”的说法,但是在现在这个时代,我们必须好好考虑今后的日本和日资企业应该如何求生存谋发展。

——是不是说日本以前的做法错了?
田中:那倒也未必。倒不如说,经历了从战后到高度成长期的日本,现在跃然成为世界第二位的经济大国,这是连中国人都佩服的现实吧。日本企业在世界竞争中一路凯歌、不断取胜,作为其中的一员,实际上每个人都是最宝贵的成功体验的实体。对自己和对公司都充满信心,帮助所有亚洲人走向成功,我想这与日本本身的成长也是密切相关的。


P21
在中国也能昂首挺胸的日资企业
把握住“人才”的企业的价值

    在这期特辑开头部分介绍过OKI日冲科技(上海)有限公司(OSTS)3个中国人。在这家公司里愉快工作着的不仅仅是他们。从伏案的办公桌上对我探出笑脸的员工们,大家的表情都很愉悦。公司副总经理松原弘明先生说,“我们的目标是打造一个所有人都能‘哇酷哇酷’的公司”。这决不仅指待遇方面吧。公司成立至今两年半没有一个人离职的原因,也许能从这种公司氛围中找到答案吧。

寻求工作乐趣的中国人

   中国员工们对于公司最看重的是“好的上司和同事”以及“工作的乐趣”。让人意外的是其次才是“金钱”和“自我实现”。——这是某日资企业在今年春天,以中日两国普通员工为对象进行的问卷调查的结果。
根据这一调查结果,该公司开始举办以前从未举行过的卡拉OK和保龄球大赛等活动。“由于交流的增多,使得大家能事先发现彼此的问题所在,有所注意,避免了很多无谓的错误。在这里的交流,比在日本的还要重要。日式的饮酒交流会其实是一种相对消极的做法。”这一点连很多日本员工都感到很吃惊。有不少企业都因此成功地鼓动起中国员工的干劲,并将此与企业的发展密切结合。

没有电梯的高楼

   听一个中国人打过一个比方,说日资企业像“一座没有电梯的高楼”。楼虽高,也够气派,但是越往上爬越没有提升自己的空间。能进入这栋高楼其实也不错,只是大部分人都只能在底楼大厅徘徊。——这就是人们对日资企业在中国的印象。
   “我觉得这是大家对日资企业的一种误解。虽说确实不存在什么直达电梯。但是有可以靠自己一步一步往上爬的楼梯。”作为记者的田中信彦这样反驳道。在日本,公司是一个培养人的组织。组织培养人,反过来人也培养组织,正是因为有了这样的互利构成,日本才有原动力得以实现惊人的高度经济增长。
    如果说欧美企业是一栋装了电梯的高楼,会从其他企业当仁不让地挖来现成的高级人才,然后直接任命其作为当地的高层;那么日本企业就像是栋没有电梯的高楼,在近似于终身雇佣的长期雇佣体制下的日本企业,则会选择牢牢留守住人才,不紧不慢井井有条地在企业中培养人才。虽然日本企业的方式会花费相当的时间,但是却可以真正地培养人才。
   田中先生强调:“现在,希望大家能够相信一次日本的成功经验”。日本企业有自信的不仅仅在于培养人才的长期雇佣制,还有上文提到的可以增强中国人干劲的“饮酒交流会”也是日本社会的拿手好戏。重视组织内部的一体感,让公司上下全体员工一起士气高涨,这是日本人最擅长的。
    “养乐多”采取的一种日式经营法就是在中国录用优秀的中国人才,并慢慢地把他们培养成经营者。欧秀(上海)管理咨询有限公司(job2me)副总经理米田丰说:“对自己一直以来的做法很有信心,有着很明确方针政策的企业一定也能在将来大展宏图。”
    中国市场里有各种各样的人才。“过去,人们在生产输出型的制造业中大量使用蓝领,不管‘便宜也罢,差强人意也罢’,而这种成本优先的人事想法在现在这个时代已经行不通了。”上海修曼人才有限公司(上海human)总经理平松展行这样指出,“人才问题也是全体管理者的问题。为了提高日资企业自己的竞争力,要好好考虑在中国到底应该实现什么?”这一点非常重要。

作在中国有价值的日资企业

    很多日本企业的公司理念都不单单是追求利。虽然很质朴但是很务实,有越来越多的日资企业在教育、文化交流以及环境保护等方面开展各种各样的活动,为社会做贡献。
日本贸易振兴机构上海中心次长岩田泰先生说,“日资企业要成为能让中国人感受到魅力的公司,随着公司价值的提升个人价值也得以提高,要转变成一种让员工有存在感的公司。我们要对中国社会充满信心,发挥企业的魅力所在,就一定可以吸引到对此产生共鸣的优秀人才。希望日本回到原点,拿出干劲,更进一步。”这样的话,日资企业就能充分使用好中国人才,与中国共同成长。

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上文摘自《SUPER CITY CHINA BUSINESS

报道全文http://www.chinasupercity.com/3566.html

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